За последние двадцать лет торговая сеть города изменилась корен-ным образом. Количество магазинов увеличилось в разы, на смену государственным пришли частные. Ушел в историю и всемогущий Клинцторг. За прилавками стоят девчата и парни, порой не знающие азов торговли, но смелые и решительные. И хотя финал советской торговли ознаменовался пустыми витринами и талонной системой, порой хочется вернутся в милый, уютный магазинчик со знакомыми лицами и твердым правилом: покупатель всегда прав. Стоп! Такой уголок в Клинцах сохранился. Это магазин в Доме рабочих, сохра-нивший лучшие традиции советской торговли, костяк коллектива и любовь к стародавним покупателям, коими являются многочислен-ные обитатели самой старой клинцовской мноэтажки.
Сегодня магазин называется «Вираж», что глубоко символично: совер-шив крутой вираж из одной эпохи в другую, он выстоял. И в огромной степени – благодаря директору — Любови Ивановне Тихоновой.
Трудовой стаж у нее – 42 года, и все отданы любимому делу. После Но-возыбковского торгово-кулинарного училища, закончила Брянский торго-вый техникум, затем – Орловский институт торговли. Там она постигала теорию, а практику под руководством опытных наставников – Елены Пав-ловны Клюжевой и Анны Павловны Марченко. Начинала девушка Люба свой трудовой путь в магазине «на ямах». Характер ее здесь оценили сразу и стали учить с особым пристрастием. За строптивость и нежелание при-нимать реальность такой, какая есть, Любу нередко отправляли на овоще-базу перебирать овощи. А там работала А.Н. Приходько, которой пригля-нулась молоденькая продавщица, и ее советы до сих пор помогают Любо-ви Ивановне в работе.
Благодаря своей смекалке, природному чутью и доброму отношению к людям Любовь Ивановна стала быстро продвигаться по служебной лест-нице – завсекцией, заместитель заведующей, а в неполные тридцать лет стала заведующей большого по тем временам гастронома «Юность».
— Очень люблю свою профессию, я ее в детстве выбрала, — делится она со мной сокровенным. — Трудно работать в торговле, но жизни своей без нее просто не представляю. Хотя был однажды в жизни такой момент, когда решила бросить это нелегкое дело, написала заявление на расчет. Дирек-тор Клинцторгаторга Леонтий Александрович Колесников — мудрый че-ловек и замечательный руководитель — уговорил остаться. А вскоре мне предложили принять магазин в Доме рабочих. Здесь царил такой беспоря-док. Долго я отмывала его, приучала продавцов к чистоте. И вот уже 27 лет пролетели. Сама стала наставницей для многих директоров магазинов. Галина Манькова, Вера Ермолина, Нина Приходько и многие другие учи-лись возле меня.
Сейчас Любовь Ивановна является владелицей магазина. Но не считает зазорным стать за прилавок. До открытия ее девчата протирают витрины, чтобы блестели, выкладывают товар по струночке, аккуратно расставля-ют ярко написанные ценники. Трудно перечесть ассортимент товаров, продаваемых в магазине. И весь наперечет Любовь Ивановна знает, легко может найти нужный и предложить покупателю. 10 лет назад полностью обновили витрины, поменяли их расположение. Стало уютнее, просто-рнее. Коллектив состоит из 10 человек. Получают неплохую зарплату. Женщины приветливые, сплоченные. Продавец-кассир Нина Ивановна Приходько работает в магазине уже 32 года.
— Конечно, соревноваться с сетевыми магазинами нам не по плечу, но по-купатели любят наш магазин. Приезжают из разных уголков города. Гово-рят, такого хлеба у них не продают, хотя он наш, Клинцовский, и везде одинаковый, — рассказывает Любовь Ивановна. – Просто надо уметь чело-веку подать товар, встретить его с улыбкой. Мы стараемся выполнять все их пожелания. Строго слежу за обновлением ассортимента, за тем, чтобы весь товар был свежим. Я часто и сама за прилавком стою, знаю запросы покупателей. Я их всех люблю, как и свое дело.
Конечно, раньше, в советское время, вспоминает Любовь Ивановна, ра-ботать было намного легче. Был единый торг, проводились планерки, соб-рания, соревновались магазинами, праздники отмечали вместе – дружно жили. Кем только ни была в те времена Любовь Тихонова – и секретарем комсомольской организации, и членом народного контроля, делегатом об-ластных партийных конференций, и помогала с коллегами селянам уро-жай в поле убирать, а после радовали их концертами. Любовь Тихонова обычно вела их, читала стихи.
— Сейчас люди живут и работают разобщено, — с грусть. Замечает моя со-беседница. – Хотя что мешает нам объединиться, перенимать опыт, отды-хать вместе. Вот даже профессиональный праздник будут отмечать каж-дый себе. А как было бы здорово, если бы нас собрали в Доме культуры!
Но это – мечты. А пока они отметят День работников торговли в своем-дружном коллективе: Н.Н. Курилова, Е.Г.Лобанова, Н.Разумеева, А. Шев-цов, М.А. Шитая, Н.И. Приходько.
– Они – моя семья, на них я всегда могу положиться, — говорит Любовь Ивановна.
А еще она позвонит своим бывшим коллегам — Л.Н. Медведевой, В.В. Вороновой, В.А. Азаровой и поздравит их с праздником. Им есть, что вспомнить, о чем поговорить.
Т.КИРЕЕНКО.